疫情发生以来，多家企业油品销售不畅，被迫提前停工进行检修。为此，石科院积极发挥技术优势，组织专家团队前往现场，为保障装置平稳开工提供优质服务。

    2月20日，中石油广西石化向石科院发函，请求派出技术人员前往现场，为400万吨/年渣油加氢、240万吨/年柴油加氢、120万吨/年航煤加氢3套装置的催化剂装填和开工提供技术服务。

    为满足客户需求，石科院高度重视，迅速组织相关研究室制定应对方案。为降低人员流动带来的病毒感染和传播风险、尽可能减少出差人数，特选派院专家担任领队。2月23日，由刘涛、韩伟、聂新鹏、徐凯、刘诗哲5名科研人员组成的第一批技术服务队伍奔赴广西石化；2月24日，王锦业、刘建伟、孙淑玲、任亮奔赴上海石化。科研人员逆行出征、奔赴炼厂，并严格遵守当地疫情防控要求，在完成14天隔离观察后，立刻投入现场开展工作。

    特殊期间，生活存在诸多不便，如出行车辆减少，且由于住所离炼厂较远，技术服务队伍的成员们很难打到车，常以步行方式前往炼厂工作。面对多个反应器同时装剂的情况，成员克服人手少、时间紧、任务重等挑战，采用高强度“三班两倒”的倒班方式，紧盯现场指导装剂、开工。在催化剂硫化活化阶段，成员还需要连续36个小时在现场提供技术服务和指导。

    截至3月27日，石科院技术服务队伍已顺利完成3套加氢装置共12个反应器、约1800吨催化剂装填任务，确保了装剂工作按时保质完成。完成任务后，成员们将转场至北海炼化，继续开展技术服务工作。他们的行动得到了广西石化等企业的高度赞誉。